سياسة الخصوصية — خدماتل يمن

1) من نحن وما هو التطبيق

يقدّم المطوّر AsoolSoft تطبيق خدماتل يمن وموقعه الرسمي khadmatyemen.asoolsoft.com كخدمة مجانية مدعومة بالإعلانات، لمساعدة المستخدمين في اليمن على استعراض باقات وخدمات الاتصالات ومحتوى مفيد ذي صلة. التطبيق والموقع يُقدَّمان «كما هما» (As Is) لأغراض المعلومات والمساعدة، ولا يمثّلان جهة اتصالات رسمية.

2) المعلومات التي نجمعها

قد نعالج أنواعاً من البيانات التالية بحسب إعدادات جهازك والأذونات التي تمنحها:

بيانات الجهاز والاستخدام نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرّف الإعلان (عند توفره)، سجلات الأعطال/الأداء، وإحصاءات استخدام عامة داخل التطبيق.
بيانات الشبكة عنوان IP تقريبي ومعلومات الاتصال اللازمة لتحميل المحتوى وعرض الإعلانات وتشغيل الإشعارات.
التفاعل داخل التطبيق مثل التصنيفات أو الصفحات التي تفتحها لتحسين التجربة والمحتوى.
بيانات اختيارية عبر الأذونات جهات الاتصال أو إجراء مكالمات الخدمة فقط عندما تطلب ميزة معيّنة ذلك، وللغرض الذي مُنح الإذن من أجله.

لا نطلب إنشاء حساب شخصي لاستخدام الوظائف الأساسية، ولا نجمع عمداً بيانات حساسة تتجاوز ما يلزم لتشغيل الخدمة والإعلانات والإشعارات.

3) كيف نستخدم المعلومات

تشغيل التطبيق وتوفير المحتوى والخدمات.
تحسين الأداء والاستقرار وإصلاح الأخطاء.
عرض إعلانات عبر شبكات إعلانية (مثل Google AdMob).
إرسال إشعارات مهمة عبر Firebase Cloud Messaging عند تفعيلها.
قياس الاستخدام العام وتحسين التجربة.
الامتثال لسياسات Google Play ومتطلبات القانون.

4) الإعلانات وAdMob والأطراف الثالثة

يستخدم التطبيق Google AdMob لعرض إعلانات (بانر، بينية، أصلية). قد تجمع Google وشركاؤها معرّفات الجهاز/الإعلان وبيانات الاستخدام لعرض الإعلانات وقياس الأداء ومنع الاحتيال.

قد يستخدم التطبيق أيضاً خدمات Google التالية:

Google Play Services
Google AdMob
Firebase Cloud Messaging (الإشعارات)
Google Analytics for Firebase (إحصاءات عامة)

روابط مفيدة:

يمكنك تقييد الإعلانات المخصّصة من إعدادات Android (مثل إعادة تعيين معرّف الإعلان أو إلغاء تخصيص الإعلانات). حيث ينطبق قانون الخصوصية الأوروبي، قد يعرض التطبيق نموذج موافقة (UMP) قبل طلب الإعلانات.

5) أذونات التطبيق وشرح الاستخدام

الإنترنت وحالة الشبكة لتحميل المحتوى والتحديثات وعرض الإعلانات وتشغيل الإشعارات.
الإشعارات (Android 13+) لإرسال تنبيهات مهمة يختار المستخدم تفعيلها.
جهات الاتصال (اختياري) لتسهيل اختيار رقم داخل ميزات محددة يطلبها المستخدم. لا نرفع دفتر جهات الاتصال إلى خوادمنا لهذا الغرض.
المكالمات / الاتصال (اختياري) لمساعدة المستخدم على تشغيل رموز التفعيل (USSD) أو فتح تطبيق الاتصال عند طلبه ذلك بنفسه.
معرّف الإعلان (AD_ID) لعرض الإعلانات وقياسها عبر AdMob وفق سياسات Google.

يمكنك رفض أو سحب أي إذن من إعدادات النظام في أي وقت؛ قد تتوقف بعض الميزات دونه.

6) الموقع وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تنطبق هذه السياسة أيضاً على موقع https://khadmatyemen.asoolsoft.com (المدونة، الصفحات العامة، وصفحة الخصوصية نفسها). قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين التجربة، وتذكّر التفضيلات، وتحليل الاستخدام بشكل مجمّع. يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات المتصفح. أي صفحات قديمة داخل الموقع كانت تعرض نصوص خصوصية مختلفة أُعيد توجيهها إلى هذه الصفحة المعتمدة.

8) الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها والامتثال للقانون. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

9) خصوصية الأطفال

التطبيق والموقع غير موجّهين للأطفال دون سن 13 عاماً (أو السن القانوني الأدنى في بلدك). لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمتَ أن طفلاً قدّم بيانات، تواصل معنا لحذفها حيثما أمكن.

10) حقوقك وخياراتك

مراجعة أذونات التطبيق وسحبها من إعدادات الجهاز.
التحكم في إعدادات الإعلانات على الجهاز.
إيقاف الإشعارات من إعدادات النظام أو التطبيق.
حذف بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته لإيقاف الجمع المستقبلي عبر التطبيق.
مراسلتنا لطلبات الاستفسار المتعلقة بالخصوصية.

11) التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ «آخر تحديث». استمرار استخدامك للتطبيق بعد التحديث يعني اطلاعك على السياسة المحدّثة.

12) تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الإعلانات:
المطوّر: AsoolSoft
البريد: support@asoolsoft.com

1) Who we are

AsoolSoft provides the Khadmatel Yemen app and its official website khadmatyemen.asoolsoft.com as a free, ad-supported service to help users in Yemen browse telecom packages, services, and related useful content. The app and website are provided “as is” for informational assistance and are not an official telecom operator.

2) Information we collect

Depending on your device settings and granted permissions, we may process:

Device & usage data Device type, OS version, advertising ID (when available), crash/performance logs, and general in-app usage statistics.
Network data Approximate IP address and connection info needed to load content, show ads, and deliver notifications.
In-app interactions Such as categories or screens you open, to improve content and experience.
Optional permission-based data Contacts or call/USSD actions only when you use a feature that needs them, and only for that purpose.

We do not require creating a personal account for core features, and we do not knowingly collect sensitive personal data beyond what is needed to run the service, ads, and notifications.

3) How we use information

Operate the app and provide content/services.
Improve stability, performance, and fix bugs.
Show ads through ad networks (including Google AdMob).
Deliver important notifications via Firebase Cloud Messaging when enabled.
Measure general usage and improve the experience.
Comply with Google Play policies and legal requirements.

4) Ads, AdMob & third parties

The app uses Google AdMob to show banner, interstitial, and native ads. Google and its partners may collect device/ad identifiers and usage data to serve ads, measure performance, and prevent fraud.

The app may also use:

Google Play Services
Google AdMob
Firebase Cloud Messaging
Google Analytics for Firebase

Useful links:

You can limit personalized ads in Android settings (reset advertising ID / opt out of ad personalization). Where required, the app may show a consent form (UMP) before requesting ads.

5) App permissions

Internet & network state To load content/updates, show ads, and operate notifications.
Notifications (Android 13+) To send important alerts if the user allows them.
Contacts (optional) To help pick a phone number inside specific user-requested features. We do not upload your full contact book to our servers for this purpose.
Phone / call (optional) To help run activation codes (USSD) or open the dialer when you request it.
Advertising ID (AD_ID) For AdMob advertising and measurement under Google policies.

You may deny or revoke any permission in system settings at any time; some features may stop working without it.

6) Website & cookies

This policy also applies to https://khadmatyemen.asoolsoft.com (blog, public pages, and this privacy page). The website may use cookies or similar technologies to improve experience, remember preferences, and analyze aggregated usage. You can manage cookies in your browser settings. Older on-site privacy pages have been redirected to this canonical policy.

8) Retention & security

We retain information only as long as needed to provide and improve the service and to comply with law. We apply reasonable technical and organizational safeguards, but no electronic transmission or storage method is 100% secure.

9) Children’s privacy

The app and website are not directed to children under 13 (or the minimum age required in your country). We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child provided data, contact us so we can delete it where possible.

10) Your choices

Review and revoke app permissions in device settings.
Manage advertising preferences on your device.
Disable notifications in system or app settings.
Clear app data or uninstall the app to stop future collection through the app.
Contact us with privacy-related requests.

11) Changes

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the updated version on this page with a revised “Last updated” date. Continued use of the app after changes means you have reviewed the updated policy.

12) Contact us

For privacy or advertising questions:
Developer: AsoolSoft
Email: support@asoolsoft.com